نمایش نوار کناری
شرایط و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه پرفومود

شرایط و نکات مهم در خرید اینترنتی

کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی پرفومود، شرایط و قوانین زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

ورود به وب‌سایت پرفومود، ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات و امکانات این مجموعه، به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات پرفومود از سوی شما می‌باشد. همچنین ثبت سفارش در هر زمان، به معنای تأیید تمامی شرایط، ضوابط و قوانین جاری فروشگاه اینترنتی پرفومود خواهد بود.

هدف ما در پرفومود، ارائه تجربه‌ای مطمئن و لذت‌بخش از خرید عطر و ادکلن‌های اورجینال است؛ از این رو رعایت قوانین و مقررات، به حفظ حقوق و منافع تمامی کاربران کمک خواهد کرد.

1. قوانین عمومی

لطفاً توجه داشته باشید که تمامی اصول، رویه‌ها و خدمات ارائه‌شده در فروشگاه اینترنتی پرفومود، مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تنظیم شده است.

استفاده از وب‌سایت پرفومود به معنای آگاهی و پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربران می‌باشد. همچنین کاربران متعهد هستند در استفاده از خدمات سایت، تمامی قوانین و مقررات مربوطه را رعایت نمایند.

پرفومود این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، به‌روزرسانی یا تغییر قوانین، رویه‌ها، خدمات و محتوای سایت اقدام نماید. تغییرات اعمال‌شده از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه استفاده از وب‌سایت به منزله پذیرش قوانین و شرایط جدید خواهد بود.

2. تعریف خریدار یا کاربر

کاربر یا مشتری به شخصی اطلاق می‌شود که با ثبت اطلاعات خود در وب‌سایت پرفومود، نسبت به ایجاد حساب کاربری، استفاده از خدمات سایت یا ثبت سفارش اقدام نماید.

مطابق با قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده به فردی گفته می‌شود که کالا یا خدمات را با هدف استفاده شخصی خریداری می‌کند و قصد بهره‌برداری تجاری یا فروش مجدد از آن را ندارد.

تمامی کاربران با ثبت‌نام، ورود به حساب کاربری و یا ثبت سفارش در پرفومود، متعهد به رعایت قوانین و مقررات جاری سایت بوده و مسئولیت صحت اطلاعات واردشده را بر عهده خواهند داشت.

3. ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که از خدمات فروشگاه اینترنتی پرفومود استفاده می‌کنید، حساب کاربری ایجاد می‌نمایید، سفارش ثبت می‌کنید یا از طریق راه‌های ارتباطی موجود با ما در تماس هستید، این ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود. در صورتی که درخواست شما مطابق قوانین و مقررات سایت باشد، پرفومود می‌تواند از طریق ایمیل، پیامک، تماس تلفنی یا سایر ابزارهای ارتباط الکترونیکی به درخواست‌ها و پیام‌های شما پاسخ دهد.

آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه و سایر اطلاعات ارتباطی ثبت‌شده در حساب کاربری، به‌عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید کاربر تلقی شده و تمامی مکاتبات، اطلاع‌رسانی‌ها و پیگیری‌های مربوط به سفارش‌ها از طریق این اطلاعات انجام خواهد شد. مسئولیت صحت و به‌روزرسانی این اطلاعات بر عهده کاربر است.

پرفومود ممکن است به‌منظور اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش، ارائه خدمات پشتیبانی، ارسال کدهای تأیید، اطلاع از رویدادها، جشنواره‌ها و پیشنهادهای ویژه، پیامک یا ایمیل ارسال نماید. کاربران می‌پذیرند که این پیام‌ها بخشی از فرآیند ارائه خدمات بوده و دریافت آن‌ها برای استفاده صحیح از خدمات سایت ضروری است.

در صورت دریافت هرگونه پیام، ایمیل یا تماس مشکوک با نام پرفومود که از کانال‌های رسمی این مجموعه ارسال نشده باشد، لطفاً موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در بخش «تماس با ما» اطلاع دهید تا مورد بررسی و پیگیری قرار گیرد.

4. سیاست‌های حفظ حریم خصوصی

پرفومود احترام به حریم خصوصی کاربران را یکی از اصول اساسی فعالیت خود می‌داند و متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران با بالاترین استانداردهای ممکن محافظت نماید. استفاده از وب‌سایت پرفومود به منزله آگاهی و پذیرش این سیاست‌ها از سوی کاربران خواهد بود.

اطلاعاتی که کاربران در زمان ثبت‌نام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت در اختیار پرفومود قرار می‌دهند، صرفاً به منظور ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها، پشتیبانی مشتریان، بهبود تجربه خرید و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط مورد استفاده قرار خواهد گرفت. پرفومود متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را بدون مجوز قانونی یا رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمجاز قرار ندهد.

مالکیت معنوی محتوا

کلیه محتواهای موجود در وب‌سایت پرفومود، از جمله متن‌ها، تصاویر، طراحی گرافیکی، لوگو، آیکون‌ها، ویدئوها، توضیحات محصولات، داده‌ها و سایر محتوای تولیدشده، جزو دارایی‌های معنوی پرفومود محسوب می‌شوند و تمامی حقوق مادی و معنوی آن‌ها محفوظ است.

هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری، استخراج اطلاعات، جمع‌آوری داده‌ها از طریق ابزارهای خودکار، ربات‌ها یا هر روش مشابه، بدون کسب مجوز کتبی از پرفومود ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

تنها مرجع رسمی ارائه خدمات و ارتباط با کاربران، وب‌سایت پرفومود و کانال‌های ارتباطی رسمی معرفی‌شده در سایت می‌باشد.

5. روند ثبت، پردازش و تحویل سفارشات

روزهای کاری پرفومود از شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی، می‌باشد. تمامی سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات رسمی، در اولین فرصت پردازش خواهند شد. با این حال، امکان ثبت سفارش از طریق وب‌سایت پرفومود به‌صورت 24 ساعته و در تمامی روزهای هفته فراهم است.

پس از ثبت موفق سفارش، اطلاعات سفارش از طریق پنل کاربری، پیامک یا ایمیل در اختیار مشتری قرار گرفته و سفارش وارد مرحله بررسی و پردازش می‌شود.

پرفومود همواره تلاش می‌کند سفارش‌ها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال نماید. با این حال، در مواردی مانند اتمام موجودی، بروز خطای سیستمی، مشکلات تأمین کالا یا شرایط خارج از کنترل مجموعه، این حق برای پرفومود محفوظ است که سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به‌طور کامل به مشتری بازگرداند.

در صورت لغو سفارش یا عدم امکان تأمین کالا، وجه پرداخت‌شده حداکثر طی 24 تا 48 ساعت کاری به حساب پرداخت‌کننده بازگردانده خواهد شد.

کاربران موظف هستند اطلاعات هویتی، آدرس و شماره تماس خود را به‌صورت صحیح و کامل ثبت نمایند. مسئولیت هرگونه تأخیر، عدم تحویل یا بروز مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.

تحویل سفارش صرفاً در آدرس ثبت‌شده توسط مشتری انجام می‌شود و ارائه آدرس‌های ناقص، نامعتبر یا اماکن عمومی ممکن است موجب تأخیر یا عدم امکان تحویل سفارش گردد.

در صورتی که قیمت یا مشخصات محصولی به دلیل خطای انسانی یا فنی به اشتباه درج شده باشد، پرفومود حق لغو سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد. در چنین شرایطی، موضوع به اطلاع مشتری رسیده و مبلغ پرداختی به‌طور کامل مسترد خواهد شد.

افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو قطعی آن کالا نیست. ثبت نهایی سفارش و صدور کد سفارش، به منزله ثبت درخواست خرید بوده و تأیید نهایی سفارش پس از بررسی موجودی و تأیید واحد فروش انجام خواهد شد.

6. آسیب‌های احتمالی در حمل و نقل

پرفومود تمامی سفارشات را با بسته‌بندی مناسب و استاندارد آماده و از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر برای مشتریان ارسال می‌کند. با این حال، مسئولیت حفظ سلامت مرسوله پس از تحویل به شرکت حمل‌ونقل بر عهده آن شرکت خواهد بود.

مشتریان محترم موظف هستند هنگام دریافت سفارش، بسته‌بندی مرسوله را از نظر سلامت ظاهری بررسی نمایند. در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی، پارگی، شکستگی، نشتی یا مغایرت ناشی از حمل‌ونقل، لازم است موضوع در زمان تحویل به مأمور حمل اعلام شده و در صورت امکان صورت‌جلسه مربوطه تنظیم گردد.

هرگونه خسارت احتمالی ناشی از حمل‌ونقل باید حداکثر ظرف 24 ساعت پس از دریافت سفارش، همراه با تصاویر واضح از بسته‌بندی و محصول آسیب‌دیده، به واحد پشتیبانی پرفومود اطلاع داده شود. درخواست‌هایی که پس از این بازه زمانی ثبت شوند، ممکن است قابل بررسی نباشند.

پس از بررسی مدارک و تأیید آسیب‌دیدگی توسط پرفومود و در صورت لزوم شرکت حمل‌ونقل، اقدامات لازم جهت جبران خسارت، تعویض کالا یا بازگشت وجه مطابق شرایط فروشگاه انجام خواهد شد.

برای آگاهی از شرایط کامل بازگشت کالا و رویه‌های مربوطه، لطفاً به صفحه «رویه بازگشت کالا» مراجعه فرمایید.

7. ضوابط و مقررات ارسال پرسش و پاسخ

به منظور حفظ کیفیت محتوا و ایجاد فضایی مفید برای کاربران، لطفاً هنگام ثبت پرسش یا پاسخ در وب‌سایت پرفومود موارد زیر را رعایت فرمایید:

  • پرسش‌ها و پاسخ‌ها را به‌صورت واضح، کوتاه و مرتبط با محصول ثبت کنید.
  • از به‌کار بردن الفاظ نامناسب، محتوای توهین‌آمیز یا مطالب مغایر با قوانین و عرف جامعه خودداری نمایید.
  • از درج لینک وب‌سایت‌ها، معرفی فروشگاه‌های دیگر، تبلیغات یا هرگونه محتوای تجاری در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
  • هر سؤال را تنها یک بار و در صفحه محصول مرتبط ثبت نمایید.
  • از درج اطلاعات شخصی شامل شماره تماس، آدرس، ایمیل، شناسه شبکه‌های اجتماعی یا هرگونه اطلاعات محرمانه خودداری کنید.
  • پرسش‌ها و پاسخ‌ها باید صرفاً در ارتباط با ویژگی‌ها، نحوه استفاده، اصالت، ماندگاری، رایحه و سایر مشخصات محصول باشند.

پرفومود این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که پرسش‌ها، پاسخ‌ها یا نظراتی را که مغایر با قوانین سایت، نامرتبط با محصول، تبلیغاتی یا حاوی اطلاعات شخصی باشند، بدون اطلاع قبلی ویرایش یا حذف نماید.

لطفاً توجه داشته باشید که بخش پرسش و پاسخ صرفاً برای تبادل اطلاعات درباره محصولات در نظر گرفته شده است. برای پیگیری سفارش، درخواست خدمات پس از فروش، ثبت شکایت، پیشنهاد یا انتقاد، از طریق بخش «تماس با ما» یا راه‌های ارتباطی رسمی پرفومود با ما در ارتباط باشید.

8. بخش نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در پرفومود، فراهم کردن بستری برای اشتراک‌گذاری تجربه‌های واقعی کاربران درباره محصولات، رایحه‌ها، ماندگاری عطرها، نحوه استفاده و کیفیت خرید است تا سایر کاربران بتوانند از تجربیات یکدیگر بهره‌مند شوند.

کاربران می‌توانند نظرات، تجربیات و دیدگاه‌های خود را در چارچوب قوانین سایت ثبت نمایند. تمامی نظرات پیش از انتشار توسط تیم پرفومود بررسی می‌شوند و در صورت رعایت قوانین و ضوابط سایت، منتشر خواهند شد.

پرفومود این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که نظرات حاوی مطالب نامرتبط، تبلیغاتی، توهین‌آمیز، گمراه‌کننده، مغایر با قوانین، یا شامل اطلاعات شخصی کاربران را ویرایش، رد یا حذف نماید.

مسئولیت محتوای منتشرشده در بخش نظرات بر عهده نویسنده نظر است و انتشار یک دیدگاه در وب‌سایت، به منزله تأیید یا تضمین صحت کامل آن توسط پرفومود نخواهد بود. همچنین نظرات کاربران صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی و انتقال تجربه شخصی داشته و نباید به عنوان تنها معیار تصمیم‌گیری برای خرید در نظر گرفته شوند.

پرفومود همواره تلاش می‌کند با بررسی و مدیریت نظرات، محیطی مفید، صادقانه و قابل اعتماد برای تبادل تجربیات کاربران فراهم آورد.

9. قوانین و شرایط ارسال نظرات کاربران

به منظور حفظ کیفیت محتوا و کمک به سایر کاربران در انتخاب بهتر محصولات، لطفاً هنگام ثبت نظر در پرفومود موارد زیر را رعایت فرمایید:

  • نظرات خود را به زبان فارسی و با نگارشی صحیح و خوانا ثبت کنید.
  • از استفاده بیش از حد از علائم نگارشی، حروف کشیده، کاراکترهای تکراری، شکلک‌ها و اموجی‌ها خودداری نمایید.
  • برای نظر خود عنوانی مناسب و مرتبط انتخاب کنید تا محتوای آن برای سایر کاربران قابل درک باشد.
  • تجربه خود را به‌صورت صادقانه و واقع‌بینانه بیان کنید و در صورت امکان به نقاط قوت و نقاط قابل بهبود محصول اشاره نمایید.
  • از درج مطالب غیرضروری، تکراری یا نامرتبط با محصول خودداری کنید.
  • در نگارش نظرات، احترام به سایر کاربران، برندها و اشخاص را رعایت نمایید. نظرات حاوی توهین، افترا، تهدید یا الفاظ نامناسب منتشر نخواهند شد.
  • از انتشار اطلاعات شخصی شامل شماره تماس، آدرس، ایمیل، شناسه شبکه‌های اجتماعی یا هرگونه اطلاعات محرمانه خودداری نمایید.
  • درج لینک وب‌سایت‌ها، تبلیغات، معرفی فروشگاه‌های دیگر یا هرگونه محتوای تبلیغاتی در بخش نظرات مجاز نیست.
  • نظرات باید صرفاً درباره محصول مورد نظر باشند. پرسش‌های مربوط به سفارش، ارسال، خدمات پس از فروش یا سایر موضوعات باید از طریق بخش «تماس با ما» یا پشتیبانی پرفومود مطرح شوند.
  • در صورت استفاده از محصول، می‌توانید تجربه خود را درباره ویژگی‌هایی مانند رایحه، ماندگاری، پخش بو، کیفیت بسته‌بندی، اصالت کالا و ارزش خرید با سایر کاربران به اشتراک بگذارید.
  • از بیان مطالبی که از صحت آن‌ها اطمینان ندارید یا انتشار شایعات، اطلاعات تأییدنشده و ادعاهای غیرمستند درباره محصولات خودداری نمایید.

پرفومود این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که نظرات مغایر با قوانین سایت، محتوای نامناسب، تبلیغاتی، گمراه‌کننده یا نامرتبط با محصول را بدون اطلاع قبلی ویرایش، رد یا حذف نماید.

10. کیفیت خدمات و بهره‌گیری از منابع معتبر

پرفومود همواره تلاش می‌کند اطلاعات محصولات، مشخصات فنی، تصاویر، توضیحات، نت‌های بویایی، کشور سازنده و سایر محتوای مرتبط با محصولات را از منابع معتبر، تولیدکنندگان رسمی، نمایندگان برندها و مراجع تخصصی صنعت عطر و ادکلن تهیه و منتشر نماید.

با وجود دقت و تلاش مستمر در تهیه و به‌روزرسانی اطلاعات، ممکن است برخی مشخصات، تصاویر بسته‌بندی، فرمولاسیون یا جزئیات محصولات توسط تولیدکنندگان در طول زمان تغییر یابد. بنابراین پرفومود نمی‌تواند عدم وجود هرگونه خطا یا مغایرت جزئی در اطلاعات درج‌شده را به‌طور کامل تضمین نماید.

در صورتی که کالای دریافتی از نظر مشخصات اصلی با اطلاعات درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد، مشتری می‌تواند مطابق با شرایط و ضوابط بازگشت کالا، درخواست بررسی و مرجوعی خود را ثبت نماید. بدیهی است کالا باید در شرایط اولیه و مطابق با قوانین بازگشت کالا باشد.

پرفومود همواره در تلاش است تا دسترسی پایدار و بدون وقفه به خدمات وب‌سایت را فراهم کند، با این حال هیچ تضمینی نسبت به عملکرد بدون خطا، بدون قطعی یا دسترسی دائمی به تمامی بخش‌های سایت وجود ندارد. بروز اختلالات ناشی از مشکلات فنی، به‌روزرسانی‌های سیستم، قطعی اینترنت، نقص زیرساخت‌های مخابراتی، حوادث غیرمترقبه یا سایر عوامل خارج از کنترل پرفومود ممکن است موجب اختلال موقت در ارائه خدمات شود.

پرفومود هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از عوامل خارج از کنترل خود، اختلالات فنی زیرساختی، حذف یا از دسترس خارج شدن صفحات و لینک‌ها، یا تأخیرهای ناشی از شرایط اضطراری و غیرقابل پیش‌بینی نخواهد داشت.

11. پیشنهادات ویژه روزانه با تخفیف‌های استثنایی

پرفومود در بازه‌های زمانی مختلف، کمپین‌های فروش ویژه، جشنواره‌های تخفیفی، پیشنهادهای محدود و طرح‌های تشویقی را برای مشتریان خود برگزار می‌کند. این پیشنهادها ممکن است شامل تخفیف روی برخی محصولات، ارسال رایگان، کدهای تخفیف یا سایر مزایای خرید باشند.

کلیه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه دارای مدت زمان و شرایط مشخص هستند و پس از پایان زمان تعیین‌شده، به‌صورت خودکار غیرفعال خواهند شد. امکان تمدید، رزرو یا اعمال تخفیف پس از اتمام کمپین وجود نخواهد داشت.

تخفیف‌ها و کدهای تخفیف تنها در شرایط اعلام‌شده قابل استفاده هستند و در برخی موارد ممکن است شامل محدودیت‌هایی از جمله حداقل مبلغ خرید، تعداد دفعات استفاده، گروه کالایی خاص یا بازه زمانی مشخص باشند.

پرفومود این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت بروز خطاهای فنی، اشتباهات سیستمی، مشکلات مربوط به قیمت‌گذاری یا سوءاستفاده از کمپین‌های تخفیفی، نسبت به اصلاح یا لغو سفارش اقدام نماید. در چنین شرایطی، موضوع به اطلاع مشتری رسیده و در صورت پرداخت وجه، مبلغ پرداختی مطابق قوانین فروشگاه مسترد خواهد شد.

موجودی محصولات شرکت‌کننده در طرح‌های ویژه محدود بوده و ثبت سفارش نهایی منوط به تأیید موجودی کالا خواهد بود. افزودن محصول به سبد خرید به معنای رزرو قیمت یا تضمین موجودی آن محصول نیست.

پرفومود همواره تلاش می‌کند بهترین قیمت و مناسب‌ترین پیشنهادها را در اختیار مشتریان خود قرار دهد، اما حق تغییر قیمت‌ها، شرایط فروش و زمان‌بندی کمپین‌های تخفیفی را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد.

12. اطمینان از نمایندگی‌ها، ایمنی تراکنش‌های مالی و پشتیبانی پس از فروش

پرفومود یک فروشگاه اینترنتی مستقل در حوزه عطر و ادکلن است و در حال حاضر هیچ‌گونه نمایندگی رسمی فروش، شعبه فیزیکی یا مرکز خدمات پس از فروش تحت نام پرفومود در سایر شهرها یا استان‌ها ندارد؛ مگر آنکه به‌صورت رسمی از طریق وب‌سایت یا کانال‌های ارتباطی رسمی پرفومود اعلام شده باشد.

تمامی سفارش‌ها، پرداخت‌ها، پشتیبانی مشتریان و خدمات پس از فروش صرفاً از طریق وب‌سایت رسمی پرفومود و راه‌های ارتباطی معرفی‌شده در سایت انجام می‌شود. مسئولیت هرگونه خرید، پرداخت یا تعامل با اشخاص، صفحات یا مجموعه‌هایی که بدون مجوز از نام و نشان پرفومود استفاده می‌کنند، بر عهده آن اشخاص بوده و کاربران می‌بایست پیش از هرگونه پرداخت، از رسمی بودن کانال ارتباطی اطمینان حاصل نمایند.

پرفومود از درگاه‌های پرداخت معتبر و امن برای انجام تراکنش‌های مالی استفاده می‌کند و همواره تلاش دارد امنیت اطلاعات کاربران و پرداخت‌های آنلاین را در بالاترین سطح ممکن حفظ نماید. با این حال، کاربران نیز موظف هستند در حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات بانکی خود دقت لازم را داشته باشند.

تیم پشتیبانی پرفومود پس از ثبت سفارش، در تمامی مراحل بررسی، آماده‌سازی، ارسال، تحویل و خدمات پس از فروش در کنار مشتریان خواهد بود و تلاش می‌کند درخواست‌ها و مشکلات احتمالی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری نماید.

در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده از نام پرفومود، فعالیت صفحات جعلی یا موارد مشکوک، لطفاً موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی درج‌شده در وب‌سایت به اطلاع ما برسانید تا اقدامات لازم انجام شود.

13. وظایف پرفومود در شرایط عادی و حوادث غیرمترقبه

پرفومود متعهد است در شرایط عادی، تمامی خدمات خود از جمله ثبت سفارش، پردازش، ارسال کالا، پشتیبانی مشتریان و خدمات پس از فروش را مطابق قوانین و مقررات اعلام‌شده در وب‌سایت ارائه نماید.

با این حال، در شرایط خارج از کنترل و اراده پرفومود از جمله حوادث طبیعی، سیل، زلزله، آتش‌سوزی، طوفان، قطعی گسترده اینترنت، اختلالات زیرساختی، مشکلات شبکه‌های حمل‌ونقل، تصمیمات و محدودیت‌های قانونی، جنگ، ناآرامی‌های اجتماعی، بیماری‌های فراگیر یا سایر مواردی که در دسته «قوه قهریه» (Force Majeure) قرار می‌گیرند، ممکن است ارائه بخشی از خدمات با تأخیر، محدودیت یا توقف موقت مواجه شود.

در چنین شرایطی، پرفومود تمام تلاش خود را برای کاهش آثار ناشی از این اتفاقات و از سرگیری سریع خدمات به کار خواهد گرفت، اما مسئولیتی در قبال خسارات، تأخیرها یا عدم امکان ارائه خدمات ناشی از عوامل خارج از کنترل خود نخواهد داشت.

پرفومود همواره خود را متعهد به حفظ حریم خصوصی، امنیت اطلاعات کاربران و رعایت حقوق مشتریان می‌داند. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، سوءاستفاده از نام برند، مشکلات امنیتی یا موارد مغایر با قوانین سایت، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی درج‌شده در وب‌سایت، موضوع را به پرفومود اطلاع دهند تا در اسرع وقت بررسی و پیگیری شود.

1. قوانین عمومی

لطفاً توجه داشته باشید که تمامی اصول، رویه‌ها و خدمات ارائه‌شده در فروشگاه اینترنتی پرفومود، مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تنظیم شده است.

استفاده از وب‌سایت پرفومود به معنای آگاهی و پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربران می‌باشد. همچنین کاربران متعهد هستند در استفاده از خدمات سایت، تمامی قوانین و مقررات مربوطه را رعایت نمایند.

پرفومود این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، به‌روزرسانی یا تغییر قوانین، رویه‌ها، خدمات و محتوای سایت اقدام نماید. تغییرات اعمال‌شده از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه استفاده از وب‌سایت به منزله پذیرش قوانین و شرایط جدید خواهد بود.

1. قوانین عمومی

لطفاً توجه داشته باشید که تمامی اصول، رویه‌ها و خدمات ارائه‌شده در فروشگاه اینترنتی پرفومود، مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تنظیم شده است.

استفاده از وب‌سایت پرفومود به معنای آگاهی و پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربران می‌باشد. همچنین کاربران متعهد هستند در استفاده از خدمات سایت، تمامی قوانین و مقررات مربوطه را رعایت نمایند.

پرفومود این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، به‌روزرسانی یا تغییر قوانین، رویه‌ها، خدمات و محتوای سایت اقدام نماید. تغییرات اعمال‌شده از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه استفاده از وب‌سایت به منزله پذیرش قوانین و شرایط جدید خواهد بود.